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Como medir o ROI da automação de processos: métricas, métodos e armadilhas comuns

Automatizar processos internos é uma das formas mais eficientes de reduzir custos, ganhar produtividade e aumentar o controle operacional. Mas após a implementação, surge uma pergunta inevitável: estamos realmente colhendo os resultados esperados? É aí que entra a importância de medir o ROI (retorno sobre investimento) da automação. Apesar de ser um tema essencial, muitos…

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Gerir uma estatal é uma tarefa complexa. Além dos desafios típicos de qualquer organização, como controle orçamentário, eficiência operacional e cumprimento de metas, também há exigências específicas, como: transparência, prestação de contas, aderência a legislações e alinhamento com políticas públicas. Nesse contexto, depender de planilhas ou sistemas genéricos pode colocar em risco não só a…

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